· 예약전 안내사항을 꼭 읽어보시기 바라며, 읽어 보시지 않아 생기는 불이익은 책임지지 않습니다.
· 예약자와 입금자 성함이 다를경우 확인전화 부탁드립니다.
· 미성년자는 부모동행 없이 입실이 불가합니다.
· 시설물을 파손하거나 분실시에는 다음 손님이 불편하시지 않도록 반드시 알려주셔야 하며, 구입가로 변상하셔야 합니다.
· 현금을 포함한 개인소지 귀중품의 분실및 도난에 대해서는 펜션에서 책임지지 않습니다.
· 펜션이용시 본인 부주의로 인한 안전사고에 대해서는 펜션에서 책임지지 않습니다.
· 객실 내 냄새나는 음식(생선,고기,튀김,등) 조리는 불가합니다.
· 객실 내 금연입니다.
· 예약인원 외 외부손님 방문, 바비큐 초대 절대 금지입니다. (적발시 환불 없이 퇴실 조치합니다.)
· 향이나, 초, 모기향, 가스버너 등 화기에 관련된 제품은 실내 사용을 금지하고 있습니다. 화재에 대한 위험 때문이니 이점 양해 부탁드립니다.
· 쓰레기는 지정된 장소에 분리수거하여 주세요.

· 기준 인원 추가 시 12개월 이상 ~ 성인 추가 요금: 2만원 입니다.

· 강아지 밥 그릇은 각 객실에 구비되어 있으며 그 외 용품은 준비하셔서 방문 부탁드립니다.
· 13kg 미만의 소형견만 입실이 가능합니다.
· 객실당 최대 2마리까지 입실 가능합니다.
· 애견 1마리당 1만원입니다.
· 생리중인 반려견 입실이 불가합니다.
· 털빠짐이 심한 웰시코기 등의 견종은 입실이 불가합니다. 자세한 사항은 펜션 문의 부탁드립니다.

· 야외 장작, 숯,그릴 이용료 2~3인 기준 3만원 / 바비큐 실내 적외선 그릴 이용료 1만원 입니다.
· 비오거나 동절기 기간에는 실내에서 이용입니다.

· 밤 10시 까지 사용 가능합니다.
· 스파 이용시 음식물 반입금지(과자, 빵 등등)
· 스파 이용시 입욕제 사용은 금지입니다.
· 스파에 잔여물이 들어가면 고장에 원인이 됩니다.(고장시 수리비 청구됩니다)

· 입실 : 오후 3시
· 퇴실 : 오전 11시 까지
· 쾌적한 환경을 위하여 오전 11시부터 오후 3시까지는 객실 청소시간이므로 양해 부탁드립니다.
· 퇴실시간을 초과하여 객실 내에 머무르실 경우에는 추가요금이 발생할 수 있습니다.
· 22시 이후에 도착할 시에는 사전에 연락 주시기 바랍니다.

·실내에서 절대금연입니다. (흡연은 건물 밖에서만 부탁드립니다.)
·휴대용 가스렌지등의 사용을 금합니다.
·개인 숯이나 그릴 사용금지입니다.
·객실 내에서 인화성 향, 초 등 화재의 위험에 관련된 제품의 사용을 금지하고 있습니다.
·펜션의 집기 및 시설 모두 소중한 재산이오니 깨끗히 사용해주시기 바랍니다.
·파손 시 보상책임이 있으므로 이 점 양해부탁드립니다.
·외출 혹은 퇴실시에는 전기시설물, 난방시설, 에어컨 등은 꺼주세요.
·비치되어 잇는 물품은 다음 손님을 위해 소중히 사용해주세요. (기물파손, 침구 및 실내벽 오염(아이들 낙서 등), 비품 분실 시에는 그에 상응되는 비용이 청구됩니다.)
·입실 후 외출시 철저한 문단속 부탁드립니다. (귀중품 분실 및 도난에 대한 책음은 본인에게 있습니다.)
·칫솔, 면도기, 샤워타월 등 준비되어 있습니다. (개인용품은 따로 준비해주세요. 단, 샴푸, 바디클렌져, 비누, 드라이기는 준비되어 있습니다.)
·어린이들 안전사고에 유의해주세요.

★ 올바른 예약문화 정착을 위하여 메르벨르풀빌라에서는 예약 취소 시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.
·예약 객실과 날짜는 서로 피해가 없도록 예약 전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
·취소수수료는 예약 시점과는 무관한 이용일 기준입니다.
·환불 시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
·취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실요금+기타옵션요금) 기준으로 책정됩니다.
·기본 취소수수료 10% 적용후 환불됩니다.
·예약취소 수수료 내역은 아래와 같습니다.